شناسایی و تحلیل موانع شکل‏گیری همکاری مبتنی‌بر مشارکت مردم در بحران‏های همزمان مبتنی‌بر نقشه شناختی فازی و مدل‌سازی چندهدفه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

2 استادیار،گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران.

3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، پردیس کیش، دانشگاه تهران، کیش، ایران.

10.48308/jimp.2025.237024.1586

چکیده

این پژوهش با هدف شناسایی موانع و ارائه استراتژی‌های توسعه مشارکت عمومی در امدادرسانی هنگام وقوع فجایع انجام شد. در ابتدا 30 مانع شناسایی و در چهار دسته عوامل شخصیتی، فرآیندی، فرهنگی و زیرساختی طبقه‌بندی شدند. عوامل شخصیتی شامل نداشتن دانش کافی در زمینه امدادرسانی، دسترسی ناکافی به اطلاعات، کمبود انگیزه همکاری و تعداد ناکافی کارکنان دولتی است. عوامل فرآیندی به ضعف در هماهنگی بین سازمان‌ها، جلسات نامنظم، اهداف متضاد سیاستمداران و ضعف در آموزش عمومی اشاره دارد. عوامل فرهنگی شامل تفکرات سنتی، نبود فرهنگ کاهش ریسک، تفسیرهای مختلف از مشارکت و اعتماد ناکافی بین مردم و مسئولان می‌باشد. در نهایت، عوامل زیرساختی به کمبود منابع مالی، مشکلات قانونی، ساختار متمرکز و فساد دولتی اشاره دارد. یافته‌ها نشان دادند که مهم‌ترین موانع شامل سطح پایین آموزش امدادی و هماهنگی ضعیف میان استان‌ها و سازمان‌های مردم نهاد است. برای رفع این موانع، سه دسته استراتژی توانمندساز، زیرساختی و فرهنگی پیشنهاد شد. در بخش توانمندسازی، استراتژی توسعه آموزش‌های عمومی امدادی انتخاب شد. در بخش زیرساختی، توسعه فناوری اطلاعات و حمایت مالی دولتی مورد تأکید قرار گرفت. در بخش فرهنگی نیز ترویج فرهنگ امدادرسانی از سوی شهرداری‌ها و هلال‌احمر به عنوان مهم‌ترین استراتژی فرهنگی انتخاب شد. این استراتژی‌ها با استفاده از رویکرد ترکیبی خانه گسترش کیفیت و مدل‌سازی چندهدفه بهینه‌سازی شدند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Identification and Analysis of Obstacles to Cooperation Formation Based on Public Participation in Simultaneous Crises Using Fuzzy Cognitive Mapping and Multi-Objective Modeling

نویسندگان [English]

  • Ahmad Jafarnejad 1
  • Reza Jalali, 2
  • Amir Fardanian 3
1 Professor, Department of Industrial Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Industrial Management, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, Iran.
3 Ph.D. Student, Department of Industrial Management, Kish Campus, University of Tehran, Kish, Iran.
چکیده [English]

This study aimed to identify barriers and propose strategies for developing public participation in disaster relief efforts. Initially, 30 barriers were identified and categorized into four groups: personal, procedural, cultural, and infrastructural factors. Personal factors included a lack of sufficient knowledge about relief, inadequate access to information, low motivation for cooperation, and insufficient government staff. Procedural factors referred to weak coordination between organizations, irregular meetings, conflicting goals of policymakers, and poor public education. Cultural factors involved traditional mindsets, lack of risk-reduction culture, varying interpretations of participation, and insufficient trust between the public and authorities. Finally, infrastructural factors highlighted the lack of financial resources, legal challenges, centralized decision-making, and governmental corruption. The findings indicated that the most significant barriers were the low level of public training in disaster relief and weak coordination between provinces and non-governmental organizations. To address these challenges, three sets of strategies—empowerment, infrastructural, and cultural—were proposed. In the empowerment category, the strategy of developing public disaster training was selected. In the infrastructural category, the focus was on developing information technology infrastructure and providing government financial support. In the cultural category, promoting relief values through municipalities and the Red Crescent was chosen as the most critical strategy. These strategies were optimized using a combined approach of Quality Function Deployment (QFD) and multi-objective modeling.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Humanitarian aid
  • Public Participation
  • Fuzzy Cognitive Map
  • Quality Function Deployment
  • Multi-objective Planning