بازطراحی فرآیندهای صنعتی با الگو و نشانه‌گذاری فرآیند کسب‌وکار: مطالعه موردی برنامه‌ریزی تولید در صنعت تایرسازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

10.48308/jimp.15.2.202

چکیده

مقدمه و اهداف: صنعت تایرسازی به دلیل نقش حیاتی در کاربرد خودرو و حمل‌ونقل و وابستگی آن به مشتقات نفتی، جایگاه مهمی در اقتصاد ایران دارد. بیش از 60 درصد مواد اولیه تایرسازی از مشتقات نفتی است و ایران با دارابودن منابع نفتی، از کشورهای مستعد در این صنعت محسوب می‌شود.این پژوهش با هدف بهبود کارایی و چابکی فرآیند برنامه‌ریزی تولید در صنعت تایرسازی انجام شده است. هدف اصلی این بازطراحی، ایجاد یکپارچگی جریان داده‌ها و دسترسی لحظه‌ای به اطلاعات بود. این اقدامات تصمیم‌گیری را در صنعت تایر تسهیل کرده، سرعت پاسخ‌گویی به تغییرات بازار را افزایش داده و برنامه‌های تولید را به‌هنگام می‌کند که در نهایت موجب حفظ مزیت رقابتی سازمان‌های فعّال در این حوزه می‌شود.
وجه نوآورانه این پژوهش در به‌کارگیری الگو و نشانه‌گذاری فرآیند کسب‌وکار برای بازمهندسی فرآیند برنامه‌ریزی تولید در صنعت تایرسازی است. در حالی که در بسیاری از صنایع، مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار به‌عنوان ابزاری کلیدی برای بهینه‌سازی عملیات استفاده شده است، به‌کارگیری این روش در صنعت تایرسازی تاکنون مورد توجه کافی قرار نگرفته است. این پژوهش با تمرکز بر یکپارچه‌سازی داده‌ها، کاهش گلوگاه‌های اطلاعاتی و افزایش چابکی سیستم، چارچوبی جدید برای بازطراحی فرآیندهای تولید در یک مطالعه موردی تایرسازی در ایران ارائه می‌دهد که می‌تواند به‌عنوان الگویی برای سایر صنایع مشابه مورد استفاده قرار گیرد.
روش‌ها: در این پژوهش کاربردی، از مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و «مدل و نشانه‌گذاری فرآیند کسب‌وکار» برای بازطراحی فرآیندها و از روش‌های تحقیق کیفی شامل مشاهده مشارکتی و مصاحبه‌های عمیق جهت جمع‌آوری اطّلاعات استفاده شده است. برای تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار و بازمهندسی آن‌ها، از الگوی پنج‌مرحله‌ای منگانلی-کلاین استفاده گردید. این مراحل شامل تعریف اهداف و آمادگی برای پروژه بازطراحی، انتخاب فرآیندهای کلیدی، مطالعه عملکرد فعلی، طراحی فناوری اطلاعات برای فرآیندهای جدید و در نهایت پیاده‌سازی فرآیندها و محیط‌های کاری جدید است.
یافته‌ها: نتایج تحقیق نشان داد که فرآیند برنامه‌ریزی تولید با چالش‌هایی نظیر عدم تطابق اهداف بازاریابی با قابلیت‌های تولید، فقدان یکپارچگی اطلاعات و ناکارآمدی سیستم‌های موجود مواجه است. در مدل بازطراحی‌شده، درخواست‌های بازار از طریق واحد فروش به سیستم یکپارچه ارسال و داده‌ها تحلیل، اعتبارسنجی و پردازش می‌شوند. برنامه تولید ماهانه بر اساس اطلاعات به‌روز و ظرفیت گلوگاه‌ها تدوین و تأیید شده، سپس به برنامه روزانه تبدیل و برای اجرا ارسال می‌شود. در صورت تغییر نیازهای فروش، این تغییرات بررسی شده و فرآیند برنامه‌ریزی مجدداً طی می‌شود تا تطبیق‌پذیری تولید با تقاضای بازار افزایش یابد.
نتیجه‌گیری: این پژوهش نشان داد که استفاده از فناوری اطلاعات در بازمهندسی فرآیندهای کسب‌وکار صنعت تایرسازی، باعث بهبود چابکی و کارایی فرآیند برنامه‌ریزی تولید می‌شود. سیستم یکپارچه برنامه‌ریزی منابع سازمان، کلیه مراحل ظرفیت‌سنجی و برنامه‌ریزی ایستگاه‌های کاری را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد. این رویکرد، فرآیند تصمیم‌گیری را تسریع کرده، انعطاف‌پذیری سازمان را در برابر تغییرات بازار افزایش داده و موجب کاهش زمان پاسخ‌گویی می‌شود. از دیگر مزایای این بازمهندسی می‌توان به بهبود رضایت مشتریان و افزایش بهره‌وری سازمان اشاره کرد. استفاده از فناوری اطلاعات در این فرآیند، امکان پردازش سریع و دقیق اطلاعات را فراهم کرده و توانایی سازمان در مواجهه با شرایط متلاطم بازار را تقویت می‌کند. همچنین، این سیستم موجب کاهش تداخلات بین واحدهای سازمانی شده و برنامه‌ریزی تولید را به‌طور مداوم بهینه‌سازی می‌کند. نتایج تحقیق تأیید می‌کند که پیاده‌سازی فرآیندهای بازطراحی شده، علاوه بر بهبود کارایی، به تنظیم دقیق‌تر برنامه‌های تولید کمک کرده و مزیت رقابتی سازمان را تقویت می‌کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Re-engineering of Industrial Processes Using Business Process Modeling and Notation: A Case Study of Production Planning in the Tire Manufacturing Industry

نویسندگان [English]

  • Mohammad Milad Ahmadi 1
  • Ali Amirkhani 2
  • Alireza Shokouhi 2
  • Amir Abbas Azimiyan 2
1 Assistant Professor, Department of Management, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Master's student, Department of Management, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده [English]

Introduction and Objectives: The tire manufacturing industry plays an important role in Iran’s economy due to its critical application in vehicles and transportation and its dependence on petroleum derivatives. More than 60% of raw materials in tire manufacturing come from petroleum derivatives, and Iran, with its oil resources, is considered one of the capable countries in this industry. This research was conducted with the aim of improving the efficiency and agility of the production planning process in the tire industry. The main objective of this re-engineering was to create integrated data flows and real-time access to information. These measures facilitate decision-making in the tire industry, increase responsiveness to market changes, and update production programs, which ultimately preserves the competitive advantage of organizations active in this field. The innovative aspect of this research is the use of Business Process Modeling and Notation (BPMN) for re-engineering the production planning process in the tire industry. While in many industries, business process modeling has been used as a key tool for optimizing operations, its application in the tire industry has not received sufficient attention so far. By focusing on data integration, reducing informational bottlenecks, and increasing system agility, this study presents a new framework for redesigning production processes in a case study of tire manufacturing in Iran, which can be used as a model for other similar industries.
Methods: In this applied research, business process modeling and BPMN were used for redesigning processes, and qualitative research methods including participatory observation and in-depth interviews were applied to collect information. For analyzing and re-engineering business processes, the five-stage Manganelli-Klein model was used. These stages include defining objectives and preparing for the re-engineering project, selecting key processes, studying current performance, designing information technology for new processes, and finally implementing the processes and new work environments.
Findings: The results showed that the production planning process faces challenges such as misalignment between marketing objectives and production capacities, lack of information integration, and inefficiency of existing systems. In the redesigned model, market requests are sent through the sales unit to the integrated system, where data are analyzed, validated, and processed. The monthly production plan is prepared and approved based on updated information and bottleneck capacities, then converted into a daily schedule and sent for execution. In case of changes in sales demands, these changes are reviewed and the planning process is repeated to increase the adaptability of production to market demand.
Conclusion: This research showed that the use of information technology in re-engineering business processes in the tire industry improves the agility and efficiency of production planning. The integrated enterprise resource planning system automatically performs all stages of capacity assessment and workstation planning. This approach accelerates decision-making, increases organizational flexibility against market changes, and reduces response time. Other benefits of this re-engineering include improving customer satisfaction and increasing organizational productivity. The use of information technology in this process enables fast and accurate data processing and strengthens the organization’s ability to face turbulent market conditions. In addition, this system reduces interdepartmental conflicts and continuously optimizes production planning. The results confirm that implementing redesigned processes not only improves efficiency but also helps to adjust production programs more precisely and strengthens the competitive advantage of the organization.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Production planning
  • Business process re-engineering
  • Manganelli-Klein method
  • Enterprise resource planning system
  • Productivity management

مراجع

  1. Abid, A. (2012). Business Process Re-engineering, Samt publication. Tehran. (in Persian)
  2. Azar, A., & Nazari, M. J. (2020). Business Process Reengineering: Concepts, Maps and Techniques, World Economy Publications (affiliated to Taban World Economy Company). Tehran. (in Persian)
  3. Azizi, Y. (2018). BPMN standard for modeling business processes, Eshraghi Publication. Tehran. (in Persian)
  4. Emami, N., & Ansari, S. (2019). Investigation of tire industry in China. Iranian Rubber Magazine, 95)24), 37-132. (in Persian)
  5. Emami, N., & Biglari, A. H. (2019). Take a look at the changes ahead in the tire industry around the world. Iranian Rubber Magazine, 95)24(, 6-15. (in Persian)
  6. Esmaelian, M., Hematgir, H. and Ghaenian, R. (2018). Designing and Implementation of Suppliers Evaluation Process in the Supplier Relationship Management System (SRM) (Case Study: Mobarakeh Steel Company). Journal of Industrial Management Perspective, 8(3), 37-61. (in Persian)
  7. Poorali Malabad, E., Motahari Farimani, N. , Modares, A. and Abdari, K. (2024). Analyzing and Improving Production Line Efficiency Using Simulation in the Auto Parts Industry. Journal of Industrial Management Perspective, 14(4), 68-97. (in Persian)
  8. Tavallaei, R., Ahmadi, M. M., & Rahmani, N. (2019). The role of the Enterprise Resource Planning system in improving the organization's performance using the BSC approach. International Conference on Knowledge Management, Blockchain and Economics, Tehran. (in Persian)
  9. Jafari, S. M., & Mohamadi Dorbash, Z. (2016). Business Process Reengineering: Explaining the Role of Change Management. The first international conference on new paradigms of business and organizational intelligence management, Tehran. (in Persian)
  10. Khaterveysi, M., Asadzade, M., & Masoud, S. M. (2015). Overview of tire production technology. Journal of Mechanical Engineering, 24(100), 77-86. (in Persian)
  11. Rahimi, M. (2019). The importance of change management in business process reengineering. The third scientific research conference on new achievements in the studies of management, accounting and economic sciences in Iran, Tehran. (in Persian)
  12. Siyadat, S. H., Mazaheri, E. (2014). Application of superior solutions in reengineering the proposal system process in Tehran Metro Operation Company. Public Management Perspective Quarterly, 5)2(, 87-108. (in Persian)
  13. Siyadat, S. H., Samadi, F., Saeedi, N., & Ameri, N. (2014). Reengineering the financial loss payment process in Iran Insurance Company. International Conference on Management and Industrial Engineering, Tehran. (in Persian)
  14. Mansouri, A. Khanleri, A. (2018), The mediating role of competitive strategies in the effect of company skills on export performance (a case study of Iran Tire factory), 2nd national conference on sustainable development in management and accounting sciences. (in Persian)
  15. Yaghoub Hosseini, S., Mosleh, A. and Hosseini, M. (2018). Analyzing Organizational Processes by using Process Mining Technique (The Case of Academic Staff's Grade Process of Persian Gulf University). Journal of Industrial Management Perspective, 8(1), 113-135. (in Persian)
  16. Abouzid, I., & Saidi, R. (2019). Proposal of BPMN extensions for modelling manufacturing processes. 2019 5th International Conference on Optimization and Applications (ICOA).
  17. Al-Anqoudi, Y., Al-Hamdani, A., Al-Badawi, M., & Hedjam, R. (2021). Using machine learning in business process re-engineering. Big Data and Cognitive Computing, 5(4),
  18. Al-Shammari, M. M. (2023). Business process reengineering for designing a knowledge-enabled customer-centric competitiveness strategy. Business Process Management Journal, 29(6), 1706-1733.
  19. Anggun, G., Alzami, F., Sartika, M., Handayani, S., Yusianto, R., & Wahyudi, F. (2023). Business Process Design With BPR Life Cycle in Fertilizer Provision. Journal of Informatics and Telecommunication Engineering, 6(2), 548-558.
  20. Arnold, J. R. T., Chapman, S. N., & Clive, L. M. (2008). Introduction to Materials Management. Pearson Prentice Hall. USA.
  21. Aryani, I., Tanjung, R. A., Rahmadyah, N., & Nurbaiti, N. (2021). Analysis of the Role of ERP Systems in Business Process Integrity. Journal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review, 1(2), 232-240.
  22. Avhustynovych, Y. I., Mykhalchuk, V. M., & Pashchenko, V. M. (2018). Business planning as a tool for reforming PНС. Wiadomosci Lekarskie (Warsaw, Poland: 1960), 71(8), 1582-1587.
  23. Bashuk, I., & Shvydanenko, H. (2020). Business Process Reengineering Life Cycle. International Humanitarian University Herald. Economics and Management (45),
  24. Bhaskar, H. L. (2018). Business process reengineering: A process-based management tool. Serbian Journal of Management, 13(1), 63-87.
  25. Bickman, L., & Rog, D. J. (1998). Handbook of applied social research methods. British Journal of Educational Studies, 46, 351-351.
  26. Bocciarelli, P., D’Ambrogio, A., Giglio, A., & Paglia, E. (2019). BPMN-based business process modeling and simulation. 2019 Winter Simulation Conference (WSC).
  27. Chacko, H. E., Nebel, E., & Nebel III, E. (1990). Qualitative research: Its time has come. Hospitality Research Journal, 14(2), 383-391.
  28. Choudhary, R., & Riaz, N. (2023). A business process re-engineering approach to transform business process simulation to BPMN model. Plos One, 18(3),
  29. de Oca, I. M.-M., Snoeck, M., Reijers, H. A., & Rodríguez-Morffi, A. (2015). A systematic literature review of studies on business process modeling quality. Information and Software Technology, 58, 187-205.
  30. Dybå, T., Prikladnicki, R., Rönkkö, K., Seaman, C., & Sillito, J. (2011). Qualitative research in software engineering. Empirical Software Engineering, 16, 425-429.
  31. Fetais, A., Abdella, G. M., Al-Khalifa, K. N., & Hamouda, A. M. (2022). Business process re-engineering: A literature review-based analysis of implementation measures. Information, 13(4),
  32. Fitria, F., Feta, N. R., & Satria, D. (2022). Procurement Business Process Reengineering in Manufacturing Companies Using Business Process Analysis Methods. Journal Pilar Nusa Mandiri, 18(2), 139-144.
  33. Hammer, M. (1990). Reengineering work: Don't automate, obliterate. Harvard Business Review, 68(4), 104-112.
  34. Harika, A., Sunil Kumar, M., Anantha Natarajan, V., & Kallam, S. (2021). Business Process Reengineering: Issues and Challenges. In Proceedings of Second International Conference on Smart Energy and Communication، 363-382.
  35. Jindal, A. (2020). Applied Research Lessons from Cloud Views Project. ACM SIGMOD Record, 49(3), 37-42.
  36. Junger, D., Just, E., Brandenburg, J. M., Wagner, M., Schaumann, K., Klenzner, T., & Burgert, O. (2024). Toward an interoperable, intraoperative situation recognition system via process modeling, execution, and control using the standards BPMN and CMMN. International journal of computer assisted radiology and surgery, 19(1), 69-82.
  37. Kafi, M. A., & Adnan, T. (2022). Empowering organizations through IT and IoT in the pursuit of business process reengineering: The scenario from the USA and Bangladesh. Asian Business Review, 12(3), 67-80.
  38. Kamariotou, M., Kitsios, F., Charatsari, C., Lioutas, E. D., & Talias, M. A. (2021). Digital strategy decision support systems: Agrifood supply chain management in SMEs. Sensors, 22(1), 274.
  39. Kaur, M. R., & Singh, E. D. (2019). Tire Rubber Powder as a Soil Stabilizer. International Research Journal of Engineering and Technology (IRJET), 6(6), 2395-0072.
  40. Khabbazi, M. R., Hasan, M. K., Sulaiman, R., & Shapi'i, A. (2013). Business process modeling in production logistics: Complementary use of BPMN and UML. Middle East Journal of Scientific Research, 15(4), 516-529.
  41. Manganelli, R. L., & Klein, M. M. (1994). Your reengineering toolkit. Management Review, 83(8).
  42. Monk, E. F., & Wagner, B. J. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Course Technology Cengage Learning. USA.
  43. Penteado, A. P., Cohrs, F. M., Hummel, A. D., Erbs, J., Maciel, R. F., Ortolani, C. F., Roza, B.A., & Pisa, I. T. (2015, May). Kidney transplantation process in Brazil represented in business process modeling notation. In Transplantation proceedings, 47(4), 963-966. Elsevier.
  44. Revenko, O., & Ippolitova, I. Y. (2021). The implementation theoretical and methodological aspects of the enterprise business process reengineering. Infrastructure rynku, 60, 109-117.
  45. Romanovskaya, E. V., Garina, E. P., Andryashina, N. S., Kuznetsova, S. N., & Artemyeva, M. V. (2020). Studying the experience of reengineering business processes in the practice of domestic enterprises: Problems and prospects2 of application. Growth Poles of the Global Economy: Emergence, Changes and Future Perspectives, 517-524.
  46. Rozaqi, F. F., Suharso, W., & Nuryasin, I. (2020). Business Process Reengineering (BPR) Pada Perusahaan Pdam Kabupaten Mojokerto Untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Perusahaan.3 Journal Repositor, 2(5).
  47. Tomaskova, H. (2020). Optimization of Production Processes using BPMN and ArchiMate. International Journal of Advanced Computer Science and Applications,4 11(7).
  48. Tsakalidis, G., Vergidis, K., Kougka, G., & Gounaris, A. (2019). Eligibility of BPMN models for business process redesign. Information, 10(7), 5 225.
  49. van der Aalst, W. M. (2022). Process mining: a 360 degree overview. In Process Mining Handbook, 3-34. Cham: Springer International Publishing.
  50. Zhao, C., Ma, C., Zhang, H., Ma, Z., Yang, J., Li, M., Wang, X., & Lv, Q. (2022). Modeling manufacturing resources based on manufacturability features. Scientific Reports, 12(1),

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار