TY - JOUR ID - 87302 TI - شبیه سازی سیستم واحد اورژانس و رتبه بندی سناریوهای بهبودی آن به‌کمک روش AHP-PROMETHEE JO - چشم‌انداز مدیریت صنعتی JA - JIMP LA - fa SN - 2251-9874 AU - کاظمی, مصطفی AU - سیبویه, علی AU - رنجبر, محمد AU - ناجی عظیمی, زهرا AU - کریمی, راضیه AD - دانشیار، دانشگاه فردوسی مشهد. AD - کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد. AD - کارشناس پرستاری، سرپرستار واحد اورژانس بیمارستان قائم (عج) مشهد. Y1 - 2014 PY - 2014 VL - 3 IS - 4 SP - 137 EP - 164 KW - شبیه سازی گسسته-پیشامد KW - تصمیم گیری چندمعیاره KW - واحد اورژانس KW - AHP KW - پرامتی DO - N2 - به‌دلیل افزایش روزافزون هزینه‌های سازمان‌های خدمات درمانی و الزام آنها به افزایش کیفیت و همچنین پیچیدگی سیستم‌های آنها، بحث تغییر و تحول و بهبود این سیستم‌ها از جایگاه ویژه‌ای برخوردار شده است. این مسئله که کدامیک از روش‌ها و سناریوهای تغییر، به‌ویژه در منابع، می‌تواند وضعیت بهتری را برای سیستم به‌وجود آورد نیز از مسائل مهم مورد بحث بوده است. در این راستا، شبیه‌سازی گسسته ـ پیشامد، یکی از ابزارهای تصمیم‌گیری در تحقیق در عملیات که مبتنی بر داده‌های تصادفی است، کمک شایانی به تصمیم‌گیران و مدیران کرده است. در این تحقیق، ابتدا معیارهای عملکردی کلیدی سیستم واحد اورژانس بیمارستان قائم (عج) به‌کمک مقالات گذشته و نظرات خبرگان مشخص شدند، سپس این سیستم به‌کمک نرم‌افزار ارنا مدلسازی و شبیه‌سازی گردید. پس از وزن‌دهی معیارها توسط روش AHP، سناریوهای موردنظر خبرگان تعریف شدند و در پایان، به‌کمک روش رتبه‌بندی پرامتی سناریوها رتبه‌بندی‌شده و بهترین سناریو برای اعمال مشخص شد. UR - https://jimp.sbu.ac.ir/article_87302.html L1 - https://jimp.sbu.ac.ir/article_87302_b429a7e9250877666830baebfecdae98.pdf ER -