2024-03-29T16:03:29Z
https://jimp.sbu.ac.ir/?_action=export&rf=summon&issue=11615
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
مدیریت تقاضا با استفاده از مدلهای سری زمانی خودرگرسیو در بستر خدمات ارزش افزوده تلفن همراه
محمدحسین
واقفزاده
بهروز
کریمی
ظهور خدمات ارزش افزوده بهعنوان یکی از خدمات نوین در بستر تلفن همراه نیازمند بازیگرانی از قبیل تأمینکنندگان محتوا، شرکتهای واسطه و اپراتورها است که یک زنجیره تأمین تشکیل میدهند. در این بستر، چالشهایی از قبیل مدیریت و مدلسازی روند تقاضا، رفتار مشتریان و «اثر شلاق چرمی» نمود پیدا می کند. پژوهش حاضر قصد دارد تا در حوزه زنجیره تأمین خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، بررسی دقیقی پیرامون روند تقاضای وارده به شبکه و اثر شلاقی ناشی از آن، انجام دهد. لذا با توجه به وجود اثر «خودرگرسیو شرطی» در بطن دادههای تقاضای مشتریان طی دوره زمانی معین، از مدلهای خانواده ARCH استفاده می شود. نتایج مربوط به تأثیر پیشبینی تقاضا با استفاده از سه مدل از معروفترین مدلهای خانواده ARCH بر «اثر شلاق چرمی» نمایانگر این موضوع است که مدل ARMA(1,1)/EGARCH(1,1)، نسبت به مدلهای GARCH و GJR در تحلیل روند تقاضاهای برتری محسوسی دارد.
خدمات ارزش افزوده
مدیریت زنجیره تأمین خدمات
پیشبینی تقاضا
اثر شلاق چرمی
مدل ARCH
2018
08
23
9
30
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87171_4af05fc110fd83f5a6d080e713e3968a.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
طراحی مکانیزم انتخاب استراتژی مناسب نگهداری و تعمیرات
ابوالفضل
شرافت
علی
محقر
فرحناز
کریمی
سید محمدرضا
داودی
امروزه سازمانها تحت فشار زیادی برای افزایش مداوم قابلیتهای خود، بهمنظور ایجاد ارزش برای مشتریان و بهبود اثربخشی تجهیزات هستند. بدون تجهیزات مناسب، سازمان با چالش بزرگی در رقابت و رضایت مشتری مواجه میشود. عملکرد نامناسب تجهیزات، پدیدهای است که هر سازمان تولیدی با آن روبه رو میشود. انتخاب نوع راهبرد نگهداری و تعمیرات در قبال این پدیده به عوامل مختلفی بستگی دارد. اهمیت این مسئله زمانی دوچندان می شود که خط تولید پیوسته باشد. در شرکتهای تولیدکننده انرژی الکتریکی، بهواسطه تولید محصول استراتژیک برق، مسئله پیچیدهتر است. در این پژوهش سعی شده است با تعیین عوامل و شرایط مؤثر بر عملکرد نامناسب تجهیزات، استراتژی نگهداری و تعمیرات مناسب برای غلبه بر عملکرد نامناسب تجهیز و پیامدهای آن تعیین شود؛ بنابراین با بهکارگیری رویکرد سهمرحلهای نظریه برخاسته از دادهها، با روشی استقرایی به مطالعه پدیده موردنظر که عملکرد نامناسب تجهیزات است، پرداخته شده و با گردآوری نظر خبرگان این صنعت و تحلیل دادههای مربوطه این پدیده در 5 مقوله و 24 زیرمقوله و 90 مشخصه دستهبندی شده است؛ سپس نحوه انتخاب استراتژی مناسب در شرایط مختلف تشریح شده است.
استراتژی
عملکرد نامناسب تجهیزات
نظریه برخاسته از دادهها
2018
08
23
31
69
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87172_2ec151f7c2bd0314f716b7c25b3549f6.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
ارائه مدل بیشینه تسخیر با محاسبه حدود پارامتر تعداد تسهیلات و درنظرگرفتن تابع هدف هزینه
امیر
علیمی
مصطفی
کاظمی
علیرضا
پویا
زهرا
ناجی عظیمی
مسئله بیشینه تسخیر به دنبال یافتن مکانی مناسب برای تسهیلات در فضایی شبکهای و در شرایطی رقابتی است. در این مسئله، شرکتی جدید قصد ورود به بازار با هدف تسخیر هر چه بیشتر تقاضا را دارد. در این پژوهش برای توسعه این مسئله، عامل هزینه بهعنوان تابع هدفی مجزا در نظر گرفته شده و مدلی دو هدفه پیشنهاد شده است؛ همچنین پارامتر تعداد تسهیلات بهصورت فاصلهای در نظر گرفته شده و برای محاسبه حد بالا و پایین آن دو مدل مجزا ارائه شده است: 1. برای به دست آوردن حد بالا، مدلی با هدف بیشینهسازی تسخیر و محدودیت بیشینه بودجه و؛ 2. برای بهدستآوردن حد پایین، مدلی با هدف کمینهسازی هزینه و محدودیت کمینه سهم بازار. برای حل مدل پیشنهادی از روش برنامهریزی آرمانی در حل مسائل چندهدفه استفاده شده است. مراحل مدلسازی و حل مسئله در یک مورد واقعی از مکانیابی پمپ بنزینهای شهر یزد نشان داده شده است. نتایج حل این مسئله نشان میدهد در صورت برابر فرضکردن وزن توابع هدف با صرفنظر از 7 درصد سهم بازار میتوان 55 درصد در هزینه صرفهجویی کرد.
مکانیابی تسهیلات رقابتی
بیشینه تسخیر
پارامتر فاصلهای
برنامهریزی چندهدفه
برنامهریزی آرمانی
هزینه بازگشایی
2018
08
23
71
83
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87173_9f3002ddc5dbf456c929c753568a5aa2.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
بهینهسازی از طریق شبیهسازی برای حل مسئله تخصیص چندهدفه ارائه خدمات به مشتریان خوشهبندیشده بانک
سید محمدعلی
خاتمی فیروزآبادی
سید محمدتقی
تقویفرد
سید خلیل
سجادی
جهانیار
بامداد صوفی
شناخت الگوهای رفتاری مشتریان، خوشهبندی و ارائه خدمت به آنها یکی از مهمترین مسائل بانکها محسوب میشود. در این پژوهش پنج ویژگی هر یک از مشتریان، شامل آخرین زمان مراجعه، تعداد تراکنش، مبلغ سپردهگذاری، مبلغ وام و مانده معوقات وامها در طول یک سال فعالیت از پایگاه داده بانک استخراج شد و به کمک الگوریتم کا میانگین مشتریان خوشهبندی شدند؛ سپس مدل چندهدفه تخصیص خدمات بانک به هر یک از خوشهها طراحی شد. اهداف مدل طراحیشده افزایش میزان رضایت مشتریان، کاهش هزینهها و کاهش ریسک تخصیص خدمات بود. با توجه به آنکه مسئله دارای یک راهحل بهینه نیست و هر یک از ویژگیهای مشتری دارای یک تابع توزیع احتمالی هستند، برای حل از شبیهسازی استفاده شد. برای تعیین جواب نزدیک به بهینه از الگوریتم تبرید در ساخت جوابهای همسایه استفاده شد و مدل شبیهسازی اجرا گردید. نتایج بهدستآمده بهبود قابلتوجهی نسبت به وضعیت فعلی نشان داد. در این پژوهش از نرمافزارهای وکا و آر برای دادهکاوی و از نرمافزار ارنا برای شبیهسازی و بهینهسازی استفاده شد.
خوشهبندی
مدل تخصیص چندهدفه
بهینهسازی
شبیهسازی
2018
08
23
85
110
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87174_4b6b1bec051d72985d4befd1cf65a3b1.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
ترکیب روش فرآیند تحلیل شبکه ای و تصمیم گیری چندهدفه بهمنظور پیشبینی و کاهش ریسکهای آتی تأمینکنندگان
مهرنوش
منفرد
محمدحسین
آرمان
مسعود
براتی
ریسکهای اساسی تأمینکنندگان پیچیدگی و آسیبپذیری زنجیره تأمین را افزایش می دهد و گاهی سبب بروز اختلال در تأمین مواد می شود؛ بنابراین باید این ریسکها را پیشبینی کرد و با ارائه راهکارهایی از قبل آماده مواجهه با آنها شد. در این پژوهش به شناسایی ریسکهای مختل کننده در زنجیره تأمین «شرکت فولاد مبارکه» و سپس کاهش اثرات احتمالی آنها برای چهار دوره آتی پرداخته شده است. با توجه به نظر خبرگان شرکت، الکترود گرافیتی، استراتژیک ترین ماده موردنیاز شرکت و ریسکهای مرتبط با تأمین آن مهمترین ریسکهای مختل کننده زنجیره تأمین شناسایی شد. وزن این ریسکها با روش ANP بهدست آمد که مهمترین ریسک، ریسک عدم انعطاف پذیری تأمینکنندگان با وزن 5436/0 تعیین گردید. سایر ریسکها با توجه به اهمیت آنها بهترتیب ریسک زمان تحویل طولانی سفارش ها، ریسک کیفیت پایین و ریسک افزایش قیمت با وزنهای 1911/0، 1716/0 و 0937/0 بودند. سپس یک مدل بهینه سازی با اهداف چهارگانه طراحی شد که هر تابع هدف درصدد حداقل سازی یکی از ریسکهای شناسایی شده بود. درنهایت مدل بهینه سازی اهداف چندگانه با دو روش اولویت مطلق و برنامهریزی آرمانی حل و نتایج آنها با هم مقایسه شد.
مدل چند تأمینکننده
زنجیره تأمین تاب آور
فرآیند تحلیل شبکه ای
روش اولویت مطلق
برنامه ریزی آرمانی
2018
08
23
111
134
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87175_8c1990d1f816a2c53a56cd0a59fa915f.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
ارزیابی کیفیت خدمات شرکتهای هواپیمایی با استفاده از رویکرد تصمیمگیری چندشاخصه ترکیبی در شرایط فازی
محمدرضا
تقیزاده یزدی
سیما
سبزعلی رضایی
میر سید محمد محسن
امامت
هنگامه
علیخانی
یکی از عوامل اصلی رقابت پذیری شرکت ها، کیفیت خدمات است و مدیران علاقه دارند آن را بهطور دقیق اندازه گیری کنند تا بتوانند خود را با رقبا مقایسه نمایند. هدف پژوهش حاضر، رتبهبندی شرکتهای هواپیمایی کشور از منظر کیفیت خدمات ارائهشده به مسافران در پروازهای داخلی است. در این پژوهش ابتدا با بررسی پژوهشهای حوزه کیفیت خدمات و با استفاده از نظرهای خبرگان، شاخصهای سنجش کیفیت تعیین شد. سپس با بهره گیری از روش FAHP این شاخصها وزندهی شدند. در نهایت با استفاده از روش FVIKOR و بر اساس نظرهای خبرگان، شرکتهای هواپیمایی مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد روش تحلیل توسعهای FAHP ممکن است به نتایج اشتباهی منجر شود. از اینرو در این پژوهش از روش وانگ و چن برای محاسبه وزن شاخصها در FAHP استفاده شد. همچنین این پژوهش نشان داد شاخصهای پاسخگویی، رویههای جبران خسارت، رعایت ادب و تواضع کارکنان و امنیت پرواز از اهمیت بیشتری در اندازهگیری کیفیت خدمات برخوردارند و شرکتهای هواپیمایی برتر از نظر کیفیت خدمات، شرکتهای «آتا»، «زاگرس» و «کاسپین» هستند.
تصمیمگیری چندشاخصه
فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی
ویکور فازی
کیفیت خدمات
شرکتهای هواپیمایی
2018
08
23
135
164
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87176_bb11b6a745fc816cb676eb51f7257580.pdf
چشمانداز مدیریت صنعتی
2251-9874
2251-9874
1397
8
2
حل مسئله دوهدفه زمانبندی چندحالته پروژه با درنظرگرفتن برنامهریزی پرداخت و منابع محدود با استفاده از الگوریتم NSGA-II
ابراهیم
قلیزاده
بهروز
افشارنجفی
این پژوهش به بررسی مسئله زمانبندی چندحالته پروژه با درنظرگرفتن برنامهریزی پرداخت و منابع محدود پرداخته میشود؛ بهطوریکه در مسئله پیشنهادی برای هر چه بیشتر درنظرگرفتن شرایط حاکم در دنیای واقعی، منابع تجدیدپذیر (از جمله نیروی انسانی، ماشینآلات و تجهیزات) و همچنین منابع تجدیدناپذیر (از جمله مصرفی و پول) همزمان در نظر گرفته میشوند. در ادامه پژوهش نیز مبحث زمانبندی و برنامهریزی پرداخت پروژه با اهداف افزایش NPV پروژه و کاهش زمان اتمام پروژه در مسئله بررسی می شود. به همین دلیل ابتدا بر اساس فرضیه های مطرحشده در فضای مسئله، مدل برنامهریزی غیرخطی ریاضی برای فرموله سازی مسئله ارائه میشود؛ سپس برای اعتبارسنجی مدل، چندین مسئله نمونه در ابعاد مختلف طراحی میشود و سپس توسط نرمافزار GAMS و روش محدودیت اپسیلون حل میشود. برای حل مسئله در ابعاد بزرگ نیز از روش الگوریتم NSGA-II بهره گیری شده و کارایی آن از طریق مقایسه با روش محدودیت اپسیلون سنجیده میشود.
مسئله زمانبندی چندحالته پروژه
ارزش فعلی خالص
برنامهریزی پرداخت پروژه
روش محدودیت اپسیلون
الگوریتم مرتبسازی نامغلوب
2018
08
23
165
187
https://jimp.sbu.ac.ir/article_87177_6d038de5a95e2524fc35cf66a239a6e6.pdf