TY - JOUR ID - 87182 TI - تحلیل فرآیندهای الکترونیکی با استفاده از تکنیک فرآیندکاوی (موردمطالعه: فرآیند ترفیع پایه اعضای هیئت‌علمی دانشگاه خلیج فارس) JO - چشم‌انداز مدیریت صنعتی JA - JIMP LA - fa SN - 2251-9874 AU - حسینی, سیدیعقوب AU - مصلح, عبدالمجید AU - حسینی, مطهره AD - دانشیار، دانشگاه خلیج فارس. AD - کارشناسی ارشد، دانشگاه خلیج فارس. Y1 - 2018 PY - 2018 VL - 8 IS - 1 SP - 113 EP - 135 KW - فرآیندکاوی KW - تحلیل فرآیند KW - بهبود فرآیند کسب‌وکار KW - مدیریت فرآیند کسب‌وکار DO - N2 - دیدگاه فرآیندمحوری در سازمان، این الزام را برای مدیران ایجاد می‌کند تا فرآیندهای سازمان را تحلیل و بازنگری کنند. در صورت بی‌توجهی به بازنگری فرآیندها، سازمان با مشکلاتی مانند افزایش هزینه‌ها، اتلاف منابع، بهره‌وری اندک نیروی انسانی و طولانی­ بودن انجام فرآیند مواجه می‌شود. در عصر جدید، بخش عمده‌ای از فرآیندها به ­دلیل استفاده از فناوری­ های نوین به‌صورت تحت وب و یا تحت برنامه‌های نرم‌افزاری انجام می‌شوند. فرآیندکاوی، رویکردی برای تحلیل داده‌های ذخیره شده است که به مدیران سازمان برای بهبود فرآیندها کمک می‌کند. پژوهش حاضر بر آن است تا فرآیند ترفیع پایه اعضای هیئت‌علمی را در دانشگاه خلیج فارس بررسی و با استفاده از فرآیندکاوی، این فرآیند را تحلیل کند. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای Microsoft Excel و Disco استفاده شده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که برای به ­فرجام­ رسیدن یک درخواست ترفیع پایه، به‌طور متوسط 51 روز و 7 ساعت زمان لازم است و گلوگاه اصلی این فرآیند در بخش بررسی شورای ترفیع پایه بوده که بیشترین زمان را به خود اختصاص داده است (39 روز برای فرآیندهایی که از طریق پژوهشکده ارسال شده و 34 روز 3 ساعت برای فرآیندهایی که از طریق دانشکده ارسال شده است). UR - https://jimp.sbu.ac.ir/article_87182.html L1 - https://jimp.sbu.ac.ir/article_87182_d31fbaf5808a3a9425099e1729d3bbe5.pdf ER -